近一年来，本信用社在全体员工的共同努力下，充分发挥优势，积极应对挑战，取得了一定的成绩。下面就我所负责的风险管理和服务质量两个方面进行详细汇报。

1. 加强内部控制，控制风险。本信用社制定了一系列的内部控制制度，明确了各项业务流程和操作规范，同时加强了对员工的培训和管理，确保各项业务符合法律法规和公司规定，有效控制了风险。

2. 建立风险管理体系，提高防范能力。本信用社建立了完善的风险管理体系，包括风险识别、评估、控制和监测等环节，通过对各项业务的风险评估，及时制定应对策略，有效提高了防范能力。

3. 强化信贷审查，严格控制风险。本信用社加强了对信贷业务的审查，严格控制风险，坚决避免出现不良资产，提高了信用社的整体风险控制水平。

1. 客户满意度持续提升。本信用社不断优化服务流程，提高服务质量，通过客户满意度调查，得到客户的高度评价，客户满意度持续提升。

2. 服务创新，满足客户需求。本信用社积极推行服务创新，推出多种新型金融产品，满足客户不同的需求，进一步提升了服务质量。

3. 服务态度升级，营造良好品牌形象。本信用社加强了员工的服务意识培训，提高了服务态度和服务水平，树立了良好的品牌形象，赢得了客户的信赖和支持。