作为一名信用社柜员，我的主要工作职责包括：为客户提供存款、取款、转账、汇款、查询账户余额、申请贷款等服务，协助客户解决各种金融问题；开展各种营销活动，增加信用社的业务量和客户满意度；负责日常的柜面管理工作，确保业务的顺利进行；协助上级完成各项工作任务。

在过去的一年中，我认真履行工作职责，努力提高个人素质和业务水平，取得了以下成果：

1.业务量稳步增长。在我所在的柜面，存款、贷款、转账等业务量均有不同程度的增长，其中存款业务量增长了10%以上，贷款业务量增长了15%以上。

2.客户满意度提高。在服务客户过程中，我始终以客户为中心，积极倾听客户需求，耐心解答客户疑问，提供优质服务。通过客户满意度调查，我的服务得分在同事中排名前列。

3.营销业绩优异。我积极参与信用社的营销活动，通过**、短信、微信等多种渠道向客户推广信用卡、贷款等产品，取得了不错的业绩。信用卡的申请量增长了20%以上。

4.柜面管理有序。在日常的柜面管理工作中，我认真执行各项规章制度，保持柜面环境整洁有序，及时处理客户反馈和异常情况，确保业务的顺利进行。

在工作中，我也发现了一些存在的问题，主要包括：

1.业务知识还需进一步提高。随着金融业务的不断创新和更新，我需要不断学习和掌握新的业务知识，提高自己的专业素养。

2.服务态度还需改进。在忙碌的工作中，有时候可能会出现不耐烦或者态度不够热情的情况，需要更加注意自己的服务态度，提高服务质量。

为了进一步提高工作业绩和个人素质，我制定了以下工作计划：

1.加强业务知识的学习。通过参加培训、自学和交流等方式，不断学习和掌握新的金融业务知识，提高自己的专业素养。

2.提高服务质量。在服务客户过程中，要更加注重细节，提高服务质量和客户满意度，尽可能解决客户的问题和需求。

3.积极参与营销活动。通过多种渠道向客户推广信用卡、贷款等产品，提高信用社的业务量和客户满意度。

4.加强团队合作。在工作中，要积极与同事协作，共同完成各项工作任务，提高工作效率和团队凝聚力。

在过去的一年中，我认真履行工作职责，取得了一定的成绩，同时也发现了自己存在的问题。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的业务水平和服务质量，为信用社的发展和客户的满意度做出更大的贡献。