可能是你的操作步骤不太合适。

请您参考一下步骤进行查询：

1. 邮政账户开通了****或网上**后，通过****或网银查询账户余额；

2. 用手机查**卡存款余额，需要开通手机**功能。

手机查询**卡余额：

（1）.首先打开手机**客户端，点击个人网上**登录。（2）.在登录界面输入**和密码。点击登录即可。（3）.选择“我的账户”。（4）.选择“余额查询”。（5）.弹出**卡余额信息。

如果账户已开通中国邮政储蓄**的手机**，可以编辑YECX#账号后四位发送至95580，即可查询账户的余额，

如果没有还可一通过以下方法查询：1）致电中国邮政储蓄******95580，根据语音提示操作查询余额，需要输入**和密码；2）如果账户开通了活期账户变动短信通知业务，可以编辑短信“ZHYE”+空格+**或存折账号（账户别名）发送至11185即可查询账户余额。3）可以点击“七天/一个月/三个月”链接对各查询期内的账户明细信息进行快速查询。也可以通过输入起始日期与截止日期后，对该查询期内的明细信息进行时间段查询，点击“查询”，显示账户的明细信息。浏览器 电脑端：macbookpro mos14打开google版本 92.0.4515.131

一. **卡当前余额是什么意思？

当前余额是账户的当前存款余额。如果借记卡上的账户余额与可用余额不同，则表示有未完成的业务。

例如，如果在基金业务办理时间内未操作基金申购，则基金申购将被暂时冻结，并在下一个基金营业时间内完成该业务。

二.购买理财产品时，资金只在期末划转，资金只在募集期内冻结。

上述业务可以撤销。如果取消，可用余额与账户余额相同。还有一个司法冻结的案例。一些余额被冻结。可用余额是账户的实际余额减去冻结余额。信用卡如果您存入自己的钱，可用余额是信用额度加存款。账户余额是您自己的存款余额。

三.如果借记卡上的账户余额与可用余额不同，则表示有未完成的业务。

例如，如果在基金业务办理时间内未操作基金申购，则基金申购将被暂时冻结，并在下一个基金营业时间内完成该业务。购买理财产品时，资金只在期末划转，资金只在募集期间冻结。上述业务可以撤销。如果取消，可用余额与账户余额相同。还有一起司法冻结的案例。一些余额被冻结。可用余额是账户的实际余额减去冻结余额。信用卡如果您存入自己的钱，可用余额是信用额度加存款。账户余额是您自己的存款余额。

有以下几种方式：

1、看中国邮政储蓄**寄来的信用卡账单，账单上会清晰的告诉你邮政储蓄信用卡消费记录情况。

2、通过附近的中国邮政储蓄**或者其他行得ATM自动存取款机上进行邮政储蓄信用卡消费记录查询，账单上的余额，如果为负数，说明你还欠款，不要忘记还信用卡的欠款哦，否则会影响你的信用记录。

3、邮政储蓄**官方网站，然后在邮政储蓄**主页的导航栏---信用卡。进入以后，输入邮政储蓄**信用卡中心，点击左侧的网银登陆，**、**密码就可以查询到近半年邮政储蓄信用卡消费记录。

如果您还有其他具体问题建议您打**咨询****人员，希望能帮到您。