若建行提醒用户信用卡交易存在异常，但未冻结信用卡。用户需保持良好的刷卡消费习惯，避免非正常交易等情况的出现，按时还款即可。
若建行冻结了用户的信用卡。用户需拨打建行的信用卡**热线4008200588或前往建行的营业网点柜台，向工作人员说明具体原因，并申请解冻。
用户要确定此信息是用户所在发卡**发出的信息，查询卡最近的交易记录，是不是被人知道密码，**消费了，如果有赶紧修改交易密码，并解除用户在网上的快捷支付，将你的损失降到最小，然后致电信用卡中心。
扩展资料：
注意事项：
避免信用卡直接取现，这样利息非常高，但是可以作为急用。
信用卡可以不设密码，合理使用信用卡密码，别别人冒用签名**要承担损失。
分期还款是有相应的费用，而且费用较高，虽然可以缓解资金压力，但是费用较高。
避免**卡逾期，逾期会影响个人信用，并承担高额罚息，因此尽量不要逾期。
信用卡可以免年费，这个需要跟**沟通，很多**卡一年消费几次就可以免年费，要做好计划。
百度百科-建行信用卡
人民网-信用卡风险早防范
人民网-**风控重在“经营风险”
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