如您信用卡到期，您未主动办理换卡手续或者系统自动帮您换卡但是未启用，卡片状态会显示“已到期未启用”，请您登录工银e生活，通过底部“金融”页，点击信用卡**右侧“设置-卡片设置-基本设置-换卡”功能办理信用卡换卡，如无法自助办理，请您致电95588****尝试申请。

（作答时间：2021年7月16日，如遇业务变化请以实际为准。）

收到信用卡后可携有效身份证件、信用卡卡片及密码函到当地工商**营业网点柜台进行开卡；

要是是在当地工行信用卡中心取卡，能够当场开卡。柜台开卡会有**工作人员指引，过程十分简单，填写表单后将资料交于工作人员即可。

要是前往营业网点时忘记携带密码函，能够在未开卡前做“密码重置”，再开卡启用。注意：这种方法只有在申领信用卡当地的工行柜台才能正常开卡，异地网点无法办理开卡。

卡片挂失

如果信用卡遗失，请通过我行工银e生活、工银融e行（手机**）、网上**、****或营业网点等渠道办理挂失（电子现金不可办理挂失）。

交易单据

在用卡交易后，请认真核对交易凭证上的日期、**、金额等重要信息，确认无误后签名（免签交易除外），并保留好交易单据。

工商**官网-工银信用卡使用指南