工行****24小时人工服务95588。

工行****提供7×24小时人工服务，其间22:00-7:00（信用卡客户在23：00-7:00）通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务。

如有其他业务问题，可发送短信至95588，或通过工行门户网站智能服务、在线**、微信**等渠道咨询。

95588**的服务项目

1，账户信息查询

提供查询各类账户及其卡内子账户的基本信息、账户余额、账户当日明细、账户历史明细、账户未登折明细等功能。

2，转账汇款

提供同城转账、异地汇款等功能。

3，缴费服务

提供**费、手机费、水电费、燃气费等多种日常费用的查询和缴纳功能。

若还款有困难，需协商归还的，您可致电95588转信用卡人工服务咨询反馈，由工作人员查询核实并根据查询到的情况办理后续业务。

温馨提示：

1.协商还款业务需个人主卡客户（含汽车分期卡）致电咨询申请；

2.部分地区信用卡另有特殊规定（例如：北京、河北等地区），请以办理时工作人员查询告知为准。

3.若卡片为司法冻结状态，无法办理协商还款业务，建议您根据还款计划及时还款，避免产生息费损失。

4.协商还款办理成功后，同一账户下其他信用卡均无法继续使用。协商还款业务无法重复申请。

（作答时间：2022年4月21日，如遇业务变化请以实际为准。）