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金华**东阳支行以优化客户体验、提升服务水平为核心，全面启动营业部“厅堂精益改造工程”，积极增设离柜式理财服务、金融知识宣传角、周边公共服务指示牌等服务，为客户提供安全、舒适、优雅的场所，并组织员工进行服务手语培训、急救知识培训、封闭式服务礼仪培训，力求提供多样化、个性化、人性化的无障碍金融服务。同时，该行实行“两站三声一双手”“首问负责制”的服务模式，规范员工职业形象、服务礼仪。

，2021金华反诈十大成功劝阻典型案例

金华网警巡查执法

2022-01-26 09:08金华市公安局网络安全保卫支队

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2021年，为深入推进全民防诈骗“走心”工程，全力遏制电信网络诈骗案件的高发势头，金华公安针对互联网犯罪的特点，打造最强数据战队，主动挖掘精准预警数据，建立易受骗人群库，制定精准预警劝阻机制，市县所三级联动，精准预警劝阻69万人，劝阻金额3.6亿余元，切实守护好群众的钱袋子。

近日，金华市反诈中心公布了2021年十大成功劝阻典型案例。

01

2021年5月12日，金东公安分局根据市反诈中心流转预警指令，发现辖区某企业财务人员正在被QQ冒充老板诈骗，于是立即指令孝顺派出所出警。面对民警劝阻，一开始对方坚持称自己只是在公司内部群开展工作，并没有被骗。专班民警听其描述后，与其反复沟通，劝阻其停止下一步操作尤其是与**账户相关的操作。派出所民警到达现场后，配合专班民警当面向其揭露了诈骗分子的作案手段，仔细讲解诈骗特征，对方才意识到自己被骗了。由于民警劝阻及时，公司避免1000余万元损失。

02

2021年11月7日，婺城公安分局站前派出所根据市反诈中心流转预警指令，辖区内南某疑似被冒充公检法诈骗，且**号码设置了呼叫转移，疑似被深度**。站前派出所立即开展紧急见面劝阻工作，民警一边联系其家人，一边赶往其单位及家中，均未找到当事人。情况紧急，民警结合以往该类诈骗手段特点分析，判断当事人很有可能会听信诈骗分子谎言到平时不常去的地点躲藏起来，但是距离应该不会太远。于是扩大寻找范围，最终在辖区一饭店内找到正在接听**的南某，发现其已经将名下存有200万元的**账户信息提供给诈骗分子了，于是立即切断其与诈骗分子的联系，并挂失相关**账户。最终，通过民警仔细讲解，南某从骗局中醒悟，避免了200万元的损失。

03

2021年5月6日，东阳市公安局联合农商行成功劝阻一起投资理财诈骗，成功劝阻120万元。某客户张某联系农商行支行东江分理处客户经理咨询贷款事宜，客户经理在与张某核实相关情况过程中了解到张某急于贷款是为了从某投资平台提现。张某前段时间在网友的推荐下，在一个投资平台进行投资，没几日，投入的几万元已经翻至70万元，张某准备提现，但是系统称要继续充值120万元才能提现。客户经理立即想到反诈培训中介绍过