中国工商**信用卡5星级服务是当星点值达到2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡时可以享受中国工商**的五星级服务。

当星点值达到：2000≤星点值＜1万，或成功申请理财金卡或信用卡金卡，即可成为五星级客户。

五星级客户可享受中国工商**贵宾理财中心、贵宾服务专线、手机/网上**等渠道提供的理财金账户专属服务和相关业务费率优惠。

个人客户星级的评定以用户在中国工商**综合业务量为基础，办理投资理财（包括基金、理财产品、国债、保险、贵金属等）、存款、汇款、贷款、刷卡消费及异地存取款等业务均可根据业务量累计星点值，并获评星级，各项业务所获星点值可累加，中国工商**根据客户的总星点值予以评级。

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六星级为例：

1、提供财、智、尊、享四大系列十类财富管理专属服务;包括理财顾问、财富规划、资产管理、账户管理、专享费率、贵宾通道……

2、享受信用卡相关业务费率优惠;

3、工行星级六级可申请白金信用卡，且申请成功后，可享受白金卡特惠商户优惠、机场贵宾通道等服务。

4、提供家庭综合保障服务;

5、提供旅行与私人商务助理服务;

6、享有高尔夫与奢侈品定制服务;

7、享有中国汽车道路救援及环球医疗救援等服务;

中国工商**中国网站--客户服务－五星级服务介绍

工行四星级卡是什么级别？

以工商**为例，工商**信用卡是国内发行量最高的信用卡品种，按照信用等级分为：白金卡、金卡和普通卡。可以从以下几方面来判断信用卡的信用等级：

1、普卡额度一般为0-2万元、金卡一般为额度1万-5万元、白金卡一般为额度5万元以上。

2、年费标准：国内普通卡年费50元，金卡100元；国际双币卡普通卡费100元，金卡200元；商务普通卡200元，金卡400元；白金卡2000元；所有副卡年费均为主卡年费费用的一半。

3、免年费政策：工商**的年费收取标准是先使用后收取，也就是开户满一年才收年费，在这一年里，只要你刷够5笔或5000元(学生卡3笔或3000，白金卡16万积分换年费或20万免年费)，就免当年年费。同时，工行信用卡不开卡不收年费。

4、永久减免工商**信用卡年费政策：对于白金卡持卡人，累计消费400万元人民币，可给予其主副卡永久免年费的优惠。对于金卡和普通卡的个人卡持卡人，若无不良信用记录，连续持有工行各类信用卡10年以上的(含10年)，可以给予该持卡人一个账户内的主副卡永久免年费优惠。

5、预借现金手续费：本地本行无手续费；异地取现人民币按金额的1%收取，最低1元人民币，最高100元；外币按金额的2.9%收取，最低3港币或3美元或3欧元（含境内外）。白金卡境内交易免费。

6、挂失费：20元每卡，补卡快递费20元/封；白金卡免费。索取两个月以前的对账单5元/月/份；白金卡免费。

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信用卡分类：

按发卡机构不同，可分为**卡和非**卡

**卡。这是**所发行的信用卡，持卡人可在发卡**的特约商户购物消费，也可以在发卡行所有的分支机构或设有自动柜员机的地方随时提取现金。

非**卡。这种卡又可以具体地分成零售信用卡和旅游娱乐卡。零售信用卡是商业机构所发行的信用卡，如百货公司、石油公司等，专用于在指定商店购物或在汽油站加油等，并定期结账。旅游娱乐卡是服务业发行的信用卡，如航空公司、旅游公司等，用于购票、用餐、住宿、娱乐等。

按发行对象的不同，可分为公司卡和个人卡

公司卡。公司卡的发行对象为各类工商企业、科研教育等事业单位、国家党政机关、部队、团体等法人组织。

个人卡。个人卡的发行对象则为城乡居民个人，包括工人、干部、教师、科技工作者、个体经营户以及其他成年的、有稳定收入来源的城乡居民。个人卡是以个人的名义申领并由其承担用卡的一切责任。

根据持卡人的信誉、地位等资信情况的不同，可分为普通卡和金卡

普通卡。普通卡是对经济实力和信誉、地位一般的持卡人发行的，对其各种要求并不高。

金卡。金卡是一种缴纳高额会费、享受特别待遇的高级信用卡。发卡对象为信用度较高、偿还能力及信用较强或有一定社会地位者。金卡的授权限额起点较高，附加服务项目及范围也宽得多，因而对有关服务费用和担保金的要求也比较高。

百度百科-信用卡

答案：

工商**会根据客户的资产负债以及办理各项业务的综合情况为客户累计星点值，星点值在500至2000之间的客户就是四星级客户，工行四星级客户可以享受储蓄存款、个人消费贷款、个人住房按揭贷款、投资理财产品、代收代付、结算汇款、理财咨询、电子**等金融服务。

根据星点值的多少工商**客户可以分为七星级客户、六星级客户、五星级客户、四星级客户、三星级客户和准星级客户六大类，通常成功申请工商**信用卡普卡之后便可成为四星级客户。

：　一般开立信用卡普卡，调整服务星级为四星

四星级客户服务内容主要包括：

1、提供储蓄存款、个人住房按揭贷款、个人消费贷款、投资理财产品、luxury、代收代付、结算汇款、理财咨询、账户管理、电子**等个人金融服务。

2、准许申请信用卡普卡，申请成功后可享受信用卡普卡特惠商户优惠等增值服务。

3、服务渠道：主要通过一般理财中心、网上**普通版、95588服务专线、手机**（WAP）、自助**等渠道为四星级客户提供服务。

成为工行四星级客户需要达到的条件如下：

（1）四星级客户：星点值500（含）～2000。

符合以下条件之一的客户，若当前服务星级较低，系统将自动即时调高至对应星级：

（1）签订私人**服务协议，调整服务星级为七星。

（2）开立工银财富理财金账户卡、白金信用卡，调整服务星级为六星。

（3）开立理财金账户、信用卡金卡，调整服务星级为五星。

（4）开立信用卡普卡，调整服务星级为四星。

星点值是您在我行（全行范围）近六个月的资产、负债和中间业务进行汇总计算出来的。

相关指标及计算

1、金融资产

金融资产指标由短期资产和中长期资产两个细项组成，指标计算为各项金融资产的半年日均余额。

（1）短期资产

主要包括：活期储蓄存款、第三方存管、灵通快线理财产品、货币市场基金、信用卡存款。每万元短期资产可获得135星点值。

（2）中长期资产

主要包括：定期储蓄存款（含定活两便）、公积金存款、理财产品（不含灵通快线）、基金（不含货币市场基金）、国债、保险、黄金（含纸黄金、实物黄金、品牌金）等。每万元中长期资产可获得100星点值。