平安**信用卡服务中心成立于2000年，在2015年入驻深圳前海，是一家具有二级法人资格、相对独立运作的信用卡专营机构，平安**信用卡中心是平安**获得银监批准的直属专营机构，也是平安**旗下的多款信用卡为客户办理解决有关信用卡问题的服务机构，在全国很多城市都有网点。

平安信用卡服务中心针对平安信用卡用户提供多种服务，为海内外客户提供7×24小时全天候的自助服务及中、英文人工服务，它的业务线主要分为主要分成运营管理线及客户体验管理线。运营管理线针对的是各种类型的客户为他们提供服务，并且确保一线话务运营的稳定，客户体验管理线则是确保所有服务符合客户体验标准。

平安**信用卡**中心有**人工、网站、APP、视频、自助按键语音、智能语音导航、短信、微博、微信、邮件、**机器人等各类服务模式，能够满足大部分客户的服务需求。业务的涵盖面也比较广泛，像信用卡账务查询、开卡设密、挂失换卡、调额申请、一键还款、资料维护修改、分期业务、优惠活动等。而且平安信用可服务中心的服务也是非常人性化，每位客户在**热线结束通话前10秒，会收到平安信用卡**人员送出的出行关怀或权益到期等温馨提醒，提升了客户的服务体验。

而且平安**信用卡中心和全国上千家知名企业都是合作伙伴，像阿里巴巴、百度、腾讯、中国移动、中国电信、中国联通、上汽大众、丰田汽车、多市工商12315热线、多市12345市长热线、工商**、建设**、苏宁易购、欧莱雅、无限极等。

平安**官网公布的****中，并没有10101188这个号码，所以这个号码并不是平安的。至于有人说是平安好贷、平安新一贷的号码，这个也是不可信的。平安好贷的贷款专线是40068-95511，新一贷的服务热线是95511-3。因此如果接到10101188，并说自己是平安**的贷款服务热线，请一定要引起重视，不要泄露任何个人信息。

发展历程

创建福建亚洲**

福建亚洲**创建于1992年12月，作为响应政府在金融领域进行外商投资试点而成立的合资**，由中国**福建信托咨询公司与香港中亚财务有限公司合资创办的福建亚洲**共同创立，1993年6月26日经中国人民**批准正式开业。

2003年12月29日，经中国银监会批准，平安保险集团与香港上海汇丰**(HSBC)一起正式收购福建亚洲**100%股份。

根据收购协议，汇丰**将斥资不超过2000万美元收购福建亚洲**50%的股权；平安保险集团通过旗下的平安信托投资公司，收购余下的50%股权。其后，平安保险集团继续向福建亚洲**再注入2300万美元，从而使注入资金总额增至5000万美元，持有福建亚洲**73%股份，汇丰**持有的股权稀释至27%。 此次收购，平安信托的成本是4300万美元，按当时汇率计算合计人民币3.56亿。

更名平安**

2004年2月19日，福建亚洲**更名为平安**，总部由福州迁至上海。平安**成为国内第一家以保险品牌命名的商业**。 此项收购将使平安保险得以绕过政策关卡，将经营触角伸向中国快速发展的**业。

公司业务

公司业务方面，深圳平安**本着为中小企业提供优质、高效的服务的目标，着力打造中小企业金融品牌（SME），以专业化团队、专业化产品、专业化服务、专业化管理，在中小企业业务领域开展多项创新。通过深入的市场研究，制定灵活的、符合市场需求的信贷政策，不断简化业务流程，提高审批效率；通过有效整合营业网点、网上**、****等多样化的服务平台，拓宽中小企业金融服务渠道，帮助中客户解决融资难题，提高资金使用效率，并借助中国平安集团的资源优势，提供一揽子综合金融服务，为客户创造最大价值。