如果在境内的话，持卡人需要向发卡机构致电，请求补发新卡，发卡机构客户专员会尽快为持卡人处理此情况。补发新卡一般都需要支付一定金额的补卡费用，具体金额根据**规定的不同而不同。

如果是在境外的话，持卡人需要拨打发卡机构境外服务热线，发卡机构会联络国外发卡机构为持卡人办理紧急替代卡，同时补发新卡。申请紧急补发卡时，需要持卡人确认能够在同一地点停留48小时以上，以便国外发卡机构及时联络持卡人并寄送卡片。

信用卡损坏了补卡一般2-3天能好。然后邮寄给用户，大约能在一到两个星期内寄到（所需时间与客户居住地址同发卡机构距离的远近有关）。

如果用户着急的话，可以加急快递，如此一来，可能3-5天就能够拿到卡片了，而拿到卡片后直接激活就能立马使用（可在网上**/手机**客户端/信用卡APP激活，也可**激活）。