工行****提供7×24小时人工服务，信用卡客户在23:00-7:00通过人工服务主要可处理挂失、自助机具故障、账户异常变动等紧急业务，如有其他业务问题，可发送短信至95588，或通过工行门户网站智能服务、在线**、微信**等渠道咨询。

（作答时间：2022年4月22日，如遇业务变化请以实际为准。）

普通专线：95588

贵宾专线：4006695588

白金卡专线：4000095588

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中国工商**信用卡**服务中心荣获亚太区“最佳呼叫中心奖”，本次评选是由亚太客户中心协会领袖联盟主办，我行信用卡**服务中心（成都）凭借在服务创新、运营管理、客户关系管理、客户体验等领域内的优异成绩，得到了中国电子商会呼叫中心与客户关系管理专业委员会（CNCCA）肯定并最终获奖。

信用卡**服务中心是工行信用卡服务的主渠道，为广大客户提供****、网上**、融e联等渠道的7×24小时中英文信用卡人工服务，一直秉持“一切为了持卡人”的服务理念，锐意进取、开拓创新。

扩展资料

工商**信用卡免年费政策

工商**的年费收取标准是先使用后收取，也就是开户满一年才收年费，在这一年里，只要你刷够5笔或5000元(学生卡3笔或3000，白金卡16万积分换年费或20万免年费)，就免当年年费。同时，工行信用卡不开卡不收年费。

对于白金卡持卡人，累计消费400万元人民币，可给予其主副卡永久免年费的优惠。对于金卡和普通卡的个人卡持卡人，若无不良信用记录，且自本办法执行之日起连续持有工行各类信用卡10年以上的(含10年)，可以给予该持卡人一个账户内的主副卡永久免年费优惠。另外工商**信用卡不开卡不收年费。

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