1、第一次在网上买火车票需要核实身份。在过去，除了可以到火车站办理身份核实外，还能到火车票代售点完成核实身份业务。但是，铁路售票系统升级，代售点暂停了身份核实业务，何时再开通尚无通知。所以，第一次在网上购火车票的亲，最好在春运抢票前办理好身份核实。

2、在新版的售票界面里，有一个“自动刷新”功能(如下图)。选了自动刷新后，会自动刷新页面，有助于提高抢票效率。

3、可买乘意险

铁路部门自2015年11月1日已铁路人身意外伤害保险服务，乘客在12306网站购票时可自愿购买，但车站及手机客户端暂不支持。

4、可变更到站

根据火车票改签新规，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可在网上办理“变更到站”，已取得纸质车票需到售票窗口办理。

开车前48小时~15天期间，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

特别注意事项

1、网站购票单日取消订单不能超过三次

网上订票订单确认后，需在30分钟内用网银或银联支付，过时将取消订单。单日取消3次订单，系统将暂时冻结订票服务，次日恢复。

2、单日购票张数有限制

根据规定，一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票，一次最多购买5张车票。

3、放票时间请注意

自2014年11月起，铁路部门已对互联网、**订票的起售时间有调整，即8：00—18：)0每个整点和半点均有新票起售，小伙伴们请勤刷票。

4、网上买了票后，乘车时需要换取纸质车票，才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机。如果担心乘车当天换票太慢，可以提前去换取好纸质票。

5、网上买的票，换取纸质车票后，就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时，异地售票是要交一定的手续费的。

购票小窍门

1、请记住正确购票途径只有六种，分别为拨打**95105105订票、网络购票、手机12306客户端购票、火车站窗口购票、火车代售点及火车站自动售票机购票，除此之外，其他售票方式均属违法行为。

2、手机网络顺畅时，打开铁路部门官方APP铁路12306软件，输入出发地、目的地、日期后，即可检索到相应车次的车票。与网络购票一样，首次购票旅客需要提前填写姓名、**注册，为了使购票更为顺畅，建议旅客先添加常用联系人。

**购票小窍门：加拨区号和只订一种

1、订票**前加拨区号。这样拨通几率会大增。同时，用座机拨打订票**比手机拨打成功率更高。

2、**订票时，最好不要在一份订单中同时订两种以上不同票种，速度会快一些。

3、勤刷页面，学会“捡漏儿”

不要以为显示没有票就一直没有票，说不定还有人退票。除了预定期，在1月春运开始时也可刷新，多购票。

4、搭车买票

有些公司每年都会组织团购车票，还有了务工人员自己组团团购，可以搭上团购票的顺风车，可在如广东发布等各大城市微博服务号等查询，记得辨认购票地点是否正规，以防受骗。

5、学会中转：如温州到西安买不到直达车票时，可从合肥、武汉等地中转。

除平常车次，多关注新增开的临客车次信息

信用卡购买火车票

值得一提的是，信用卡也能买火车票，支付的渠道有两种：网银或者支付宝支付。

抢到票之后选择合适自己的网上**付款方式。如果用户的信用卡已经绑定支付宝快捷支付，建议卡友使用支付宝快捷支付。

由于，一般的信用卡网上购买火车票是不能累积信用卡积分的、也不算作免年费的刷卡交易，但是一些信用卡支付宝快捷支付则可累积积分。通过这种方式刷卡，交易方便，还能攒积分。