信用卡到期、损坏或密码被锁定时，持卡人可致电民泰商业**客户服务热线办理换卡、密码解锁手续。
浙江民泰商业**信用卡丢失、被盗后，持卡人拨打浙江民泰商业******或到柜台办理挂失业务。
持卡人挂失信用卡经本行确认后即时生效。凡正式挂失前所发生经济损失及正式挂失前/后电子现金账户发生的所有经济损失均由持卡人承担。自挂失生效后发生的非持卡人所为而造成的债务和损失不再由持卡人承担，但因以下任一情形造成的债务和损失除外：
（一）持卡人有欺诈、与他人合谋、恶意串通、套现、洗钱或有其他任何违法、不诚信的行为；
（二）持卡人拒绝或不配合本行调查；
（三）持卡人未于信用卡背面的签名栏上签名；
（四）持卡人将密码或其他辨认持卡人的方法告知第三人；
（五）有权司法机关依法扣划卡内资金。
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