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信用卡催收的套路和流程

更新时间:2026-07-28 05:32:41 周记网3年前 (2023-09-15)金融百科1199

逾期催收的套路大致有以下几种。

信用卡催收的套路和流程

1、树立人设

催收公司往往都有一套成熟的催收机制,一般是以团队合作的方式展示催收,而且团队中的每个人的人设都有不同,主要有好人、恶人、中间人这三种人设。

好人是以服务为主,与用户建立友好关系,了解用户的基本情况,安抚用户的情绪,采取比较温和的催收方式,保证不与用户失去联系。

信用卡催收的套路和流程

恶人则主要负责施压,威胁、恐吓用户,往往态度比较强势,有时施压过大,往往会导致用户失联,此时就需要以好人身份把用户拉回来。

中间人则为一些中立身份,比如风控中心专员、诉前调解员等,往往会向用户宣读一些机构的决定、处罚措施等,需要好人身份前期做好铺垫,抬高身份。

2、夸大逾期影响

信用卡催收的套路和流程

催收人员为了能尽快回款,往往会把逾期影响夸大。

首先是宣称逾期违约金很高,会告知用户违约金是按照用户贷款剩余本金的10%-20%来进行计算,而实际逾期违约金只是按照逾期未还本金来进行计算。

而且通常在用户只是逾期时间很短的情况下,就告知需要解除合同并进行清算,并将用户纳入失信人名单,影响子女就学。

如果用户再不还款,马上就开始进入诉讼阶段。

但是真实的情况是,逾期后并不会马上被解除合同,也不会马上纳入失信人名单,更不会马上**。

3、上门拜访

上门外访也是催收常见的一种套路,往往希望通过这种方式来给用户施压,但是一般来说,只有在逾期金额比较大而且当地设有办公点,才会去上门拜访。

但大多数情况下,往往虚张声势,雷声大雨点小。

至于给用户发送的一些(用户家附近的场景),往往是催收人员自己点了外卖,将地址定位为用户的住址,委托外卖员拍照的而已。

4、P图造假、假借官方名义发送短信

在催收过程中,为了提高事情的真实性,催收人员往往会自行P图或者截图,伪造一些解除合同书、律师函、黑名单限高令等材料,希望通过此举来威慑用户。

但是,如果仔细辨别,我们可以发现,这些文件上,并没有盖公章。

此外,催收人员还会通过第三方短信平台,如1069短信平台,以官方的名义发送一些风险提示、联系亲属等通知短信,但是仔细分辨的话,可以发现有些字与字之间是有空格的,这些是因为涉及敏感词,担心被拦截,官方的短信不会这样发。

5、虚假承诺

减免利费是每一个负债者都比较渴望的事情,而催收人员正是抓住用户这一个心理,以减免费用为由诱导用户还款,并表示还了这一个月后,接下来几年内都不要还款,但是实际上减免并不存在。

而且为了不让用户抓住把柄,一般都是使用虚拟号码或者手机与用户进行沟通。

等到下个月,当用户再次出现逾期时,催收**又如期而至,这时又开始继续套现,表示需要再继续还1-2个月,才能让之前的方案继续生效,反正是能多一个月就让用户多还一个月。

如果您正在面临网贷逾期问题并被催收,建议您前往“蓝冰数据”进行查询,以获取一份详尽的大数据报告,了解自己的逾期记录并对自己的网贷进行分类,以区分正规且上征信的贷款和非正规且不上征信的贷款。如果您想要还钱但当前资金不足,建议您与网贷平台协商,并优先偿还正规且上征信的贷款,以最大程度减少对自己的影响。此举不仅可提高自身信用度,还能有助于未来申请其他借款。

扩展资料:

网贷逾期会怎么催收?

借的网贷逾期之后,平台一般会采取以下几种催收手段。

1、刚逾期没多久的阶段,主要是通过发短信、打**的方式来提醒借款人尽快偿还欠款。

2、如果发短信、打**给借款人没反应,届时有可能会根据借款人当初申请借款时留的紧急联系人的****打**给借款人的紧急联系人,以询问借款人近况(注意有的可能会获取借款人的通讯录信息,打**给借款人通讯录里的亲朋好友)。

3、如果多次催款都没反应,连续逾期了好久,有的贷款平台自己可能会放弃催收,但会在之后外包给专门的催款公司,由催款公司进行催收,而催款公司很有可能会上门催收。

4、如果借款人一直逃避不还,平台甚至联系不上人,而欠款金额又比较高的话,为了收回款项,平台还有可能会向**提**讼,通过法律手段来达到让借款人尽快还款的目的。

12月11日,银保监会网站公布了一份行政处罚决定书,处罚决定书显示:上海浦东发展**(以下简称:浦发**) 信用卡 中心因 催收 外包管理严重违反审慎经营规则,被上海银保监局罚款人民币50万元。

银保监会官网截图

根据处罚决定书,2019年1月,该中心信用卡催收外包管理严重违反审慎经营规则。根据《中华人民共和国**业监督管理法》第四十六条第(五)项、《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》(银监发〔2009〕60号)第十四条第二款,该中心被责令改正,并处罚款人民币50万元。

催收行业遭严查

近期催收行业频频遭到严查,并且被查催收公司的客户中不乏持牌金融机构。

11月11日,包括深圳市鼎诺法律服务有限公司、荣国(深圳)投资控股有限公司和金弘源(深圳)投资控股有限公司在内的深圳市3家催收公司有警方介入。

11月6日,杭州中畅企业管理有限公司南京分公司因催收问题遭警方介入,据悉,该公司主要服务 京东 金融、华夏**之类平台的不良 贷款 、信用卡透支用户催告通知服务。

9月18日,催收机构江苏逸能资产管理有限公司遭到警方突击搜查。公开资料显示,江苏逸能主要客户有中国平安集团、上海前隆金融、上海华瑞**、闪电借款等。 4月19日,淳锋资产管理有限公司200多名员工被深圳宝安警方带走。据了解,淳锋资产是业内排名比较靠前的催收公司,服务的客户包括光大、华夏、交行等传统**。

第三方投诉网站显示,浦发信用卡收到4137条投诉,解决率为77.69%,主要投诉原因包括暴力催收,骚扰通讯录好友等。

据《商业**信用卡业务监督管理办法》规定,发卡**应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。对催收过程应当进行录音,录音资料至少保存2年备查。

据此前媒体报道,近期多家**出台最新外包催收政策,以降低合规风险。**要求合作催收外包机构务必做到审慎经营,逢诉必查。催收人员质量务必提高,对于违背催收管理规定和其他章程的委外厂商,信用卡中心将视具体情况作出扣罚保证金和佣金的处理措施,并根据相关情况无责解除委外催收协议。

浦发发力零售业务,信用卡不良贷款率上升

作为同业中较早布局零售业务的**,浦发**在零售业务持续发力。根据浦发**发布的2019年三季度业绩报告,前三季度,浦发**新增零售贷款投放超过1600亿元,占同期全行贷款增量的56.4%,零售贷款占比达42.89%。

根据浦发**2019年半年报,在零售业务的信用卡业务方面,浦发**今年上半年各项数据增长均有所放缓。

根据半年报,截至6月末,该行信用卡流通卡数4262.73万张,较上年末增长13.66%;而2018年上半年流通卡数环比2017年同期增长16.70%。

信用卡交易额和收入增速也明显下降。今年上半年,该行信用卡交易额10401.78亿元,同比增长25.69%;信用卡业务总收入282.99亿元,同比增长2.49%。去年同期,信用卡交易额和业务总收入的同比增速分别为64.36%、26.28%。

值得注意的是,浦发**实现持续总体不良贷款余额及不良率“双降”,但信用卡不良率呈现上升态势。

按五级分类口径统计,浦发**后三类不良贷款余额为678.74亿元,比上年末减少2.69亿元,不良贷款率为1.83%,比上年末下降0.09个百分点。

浦发信用卡不良率上升至2.38%,截至2018年底,该数据为1.81%,2017年这一数据为1.32%。

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