如查询到账户资金被冻结，请检查账户是否有以下情况：

1.设置了预授权，可待结算时由收银员发起撤销或到期后自动撤销；

2.认购理财产品后资金将被冻结，至理财产品成立日进行资金扣划；

3.签约建行聚财产品，按照产品起存金额和保持天数标准执行冻结；

4.通过自主设备转账（除向本人建行外）的，建行将先冻结资金，在交易受理的24小时后办理转账交易。

如非上述情况或非建行资金正常冻结范围，请户主携带本人有效身份证件和储蓄账户至账户开户网点查询及处理。（如遇业务变化请以实际为准。）

建行卡被冻结解决方式如下：

1、 如果是个人输错密码超过**的规定次数引起的解冻，那么很简单，只需带上本人的身份证和**卡去最近的营业厅，向**工作人员说明情况，工作人员自然会帮忙解决，本人只需按照工作人员的提示和要求配合即可。如果没时间去处理的话，一般情况24小时候**卡会自动解冻，只需等待第二天自动解冻再重新输入密码就可以了。?

2、如果是**系统出现故障，这种情况发生的概率很低，但是也有可能。出现这种情况的话，和第一种情况一样，需要带上身份证和**卡去营业厅。如实告知工作人员情况后，工作人员会查询，如果确定是**的原因，一般他们是道歉，然后解决问题。

扩展资料：

热点问题

（一）****支持账号或身份证号两种验证客户信息的方式，如使用身份证号进行验证，请输入18位身份证号码。（如果输入15位的号码，以18位身份证开立的账户将无法使用）。

（二）身份证中的字母X以*号键代替。

（三）如果同一身份证号下有多个签约（或非签约）账号，进行交易时会提示客户输入账户编号或账号后四位。

（四）如果同一身份证号下既有普通客户账户又有高级客户账户，以身份证号进线后会默认以高级客户的账号进行交易，如需使用普通客户服务功能，请输入普通客户账号进入****系统。

（五）****系统升级后，在原系统注册的普通客户在新系统第一次使用时需重新进行身份验证，请输入账号以便验证客户本人身份。

（六）普通客户如****查询密码连续输错3次，系统将自动转接95533客户服务代表，95533客户服务代表可为客户进行密码重置。

（七）普通客户如账户密码输错3次，需到柜台办理账户密码解锁。

（八）高级客户如****密码输错3次，需本人持账户及证件到柜台办理****密码解锁。

百度百科-95533