邀请一个人来公司参观应该怎么和客户说
如果你是一个销售人员的话,要邀请一个人到公司来参观,最起码你要确定几点:
客户对你的产品感兴趣,并有一个进一步了解的意愿
客户对你的信任度是不是很高
客户对你们公司的了解,是不是足够对你们公司有兴趣。
这是你提出邀请要先自己进行一个判断,判断好了就可以提出邀请,要邀请该怎么说:
1.给客户提出到公司参观的重要性,这是最重要的,介绍一下公司的长期规划,公司的产品,公司的市场操作方法,公司的广告投入,生产参观。 2.到公司参观费用报销什么的,参观行程,具体时间安排。 3要比较正式的提出。如果是没有太大兴趣,或者是比较敷衍的客户,是没有必要发出邀请的,要精准选定目标客户,有意向的客户,这样邀请才有意义。
邀约客户的话术有哪些?
邀约顾客到店话术技巧有:通话时间能短不长、通话内容能少不多、能现在不以后、能自信不平淡、能产品不服务等。
1、通话时间能短不长
通话时间需根据通话内容灵活掌握,但原则是能短千万不要长!因为通话时间过长,客户和**营销员之间会产生较多的话题和情感,对邀约客户到店有利,但对销售员订单的顺利成交就会产生负面影响。
2、通话内容能少不多
能用一句话解决客户问题绝不用两句话,所谓“言多必失”。说话多了就容易话题多;话题多了就容易内容杂;内容杂了就容易没有谈话重点,容易受到客户的引导。即使说的每句话、每个答案客户都认同,而且把客户的问题都解决了,也容易降低客户来店的欲望!
3、邀约客户到店,能现在不以后
**营销员应该具备“见缝插针”的果断职业敏感点,能现在邀约到店的就绝不要放在明天,更不要放在以后,能在这句话尝试邀约客户到店绝不等到下句话!
比如:当客户询问家具颜色、经销商位置、家具问题异议、分期手续、新款旧款区别、活动截止时间等,都是尝试邀约客户到店的时机。
4、贯穿整个通话,能自信不平淡
大量实战经验表明,第一向客户传递的各种信息进行包装,可以提高客户到店欲望;第二**营销员的自信可以给客户带来更大的到店欲望。
5、邀约理由排第一,能产品不服务
无论客户在**中问什么样的问题,首先应转移到产品上(产品类型了解、家具优势亮点、定时定点保养等),即使公司或团队有更好的服务也不要去提及!因为现在以了解、感受产品为邀约客户到店理由,客户到店后才有可能与销售员聊产品。
邀约客户的话术有:
话术1:我们门店有促销活动,邀请您参加。
这是大多数门店店员正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。
但由于大多数店员都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱,很多顾客对活动也持怀疑态度。
话术2:针对您的需求我们又做了一套方案,邀您来店里看一下。
这个话术的设计比较独特,我们用太多活动去跟进顾客,不如用服务去跟进顾客更好。
因此,当顾客离开门店以后,如果结合顾客的需求或家庭需求,好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他,更能激起顾客的好感。
话术3:我们家店员正好到贵小区送货,顺便帮您上门做下免费检测。
如果你直接询问“李阿姨,放不方便帮您做个免费上门检查呢”,顾客一般都会拒绝你,因为顾客知道“吃人家嘴软,拿人家手短”的道理,所以要找个理由说是顺便去。其实,我们自己知道,我们都是派专人上门的。
话术4:您上次看中的产品快断货了,是否需要帮您预留?
给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。
话术5:我们店里来了一批新品,邀请您来了解一下。
店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。
**跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰**,做到差异化是很重要的一个前提。