古代作战都讲究策略，商场如战场，销售也需要讲究策略。在和客户销售时，销售人员只有熟练的掌握了各种销售技巧，才能对成功稳操胜券。那么呢?下面，就随我一起去看看吧，希望您能满意，谢谢。

　基本的十个销售话术技巧：

　基本的销售话术技巧1、了解需要

　急切地说话，要显示出真诚和热情

　“我希望更多地了解贵公司的需要。您能告诉我您是怎样评价贵公司目前正在使用的××产品的吗?”

基本的销售话术技巧2、关键的问题

　要真诚，让他们知道你关心他们

　基本的销售话术技巧3、主要优点是

　应清楚产品的优点

　“我们提供的××产品服务专案主要的优点是：l……，2……;3……你对哪一点最感兴趣?这一点为什么对您很重要?这一优点能达到您的要求吗?”

　引导买主购买你的产品或服务专案下一步

　引导顾客，逐步深入

　“×××先生女士，如果您相信使用我们的××产品服务专案盾贵公司将得益，那么您下一步打算干什么?

　基本的销售话术技巧4、您有权批准吗?

　明确决策人

　“×××先生女士，我能不能认为，要是您欣赏我们的××产品服务专案及其价格，您是有权批准购买的”。

　基本的销售话术技巧5、妨碍

　“有什么原因妨碍您今天作出决定吗?”

　基本的销售话术技巧6、结束试探

　以下说法有助于您发现潜在的阻力

　“如果我们的××产品服务专案满足您的标准或要求，我们何时能开始商谈安装系统或送货?”

　基本的销售话术技巧7、消释顾客异议的推销用语

　“价格实在太高了”

　基本的销售话术技巧8、比较

　一定要让对方说得具体些

　“您是拿我们的报出价格与什么比较的?”

　基本的销售话术技巧9、考虑价值

　开始时先予以肯定

　“价格是应考虑的一个重要因素，是不是?您是否认为价值也同样重要?请让我向您讲一讲我们产品的价值。”

　基本的销售话术技巧10、打算支付

　“您打算支付的价格是多少?”

　基本的销售成交技巧：

　一、询问法

　通常在这种情况下，顾客对产品感兴趣，但可能是还没有弄清楚你的介绍如：某一细节，或者有难言之隐如：没有钱、没有决策权不敢决策，再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚，再对症下药，药到病除。如：先生，我刚才到底是哪里没有解释清楚，所以您说您要考虑一下?

　二、假设法

　假设马上成交，顾客可以得到什么好处或快乐，如果不马上成交，有可能会失去一些到手的利益将痛苦，利用人的虚伪性迅速促成交易。如：某某先生，一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买，可以获得××外加礼品。我们一个月才来一次或才有一次促销活动，现在有许多人都想购买这种产品。

　三、直接法

　通过判断顾客的情况，直截了当地向顾客提出疑问，尤其是对男士购买者存在钱的问题时，直接法可以激将他、迫使他付帐。如：××先生，说真的，会不会是钱的问题呢?或您是在推脱吧，想要躲开我吧?

　四、拆散法

　将产品的几个组成部件拆开来，一部分一部分来解说，每一部分都不贵，合起来就更加便宜了。

　五、平均法

　将产品价格分摊到每月、每周、每天，尤其对一些高档服装销售最有效。买一般服装只能穿多少天，而买名牌可以穿多少天，平均到每一天的比较，买贵的名牌显然划算。如：这个产品你可以用多少年呢?按××年计算，××月××星期，实际每天的投资是多少，你每花××钱，就可获得这个产品，值!