我们需要确认电视遥控器是否有电。如果遥控器没有电，可以更换电池或者充电。如果电池或者充电都没有解决问题，可能是遥控器内部出现了故障，需要更换遥控器。

如果遥控器电量充足，但电视仍然无法响应，可以尝试以下几种方法。可以检查电视和遥控器之间是否有遮挡物，如障碍物或者其他电子设备。如果遥控器和电视之间有障碍物，可以尝试移除障碍物或者将电视和遥控器之间的距离拉近一些。

我们可以尝试重置电视遥控器。不同品牌的电视遥控器重置方法可能不同，但一般都可以在遥控器的设置菜单中找到。如果无法找到重置选项，可以查看遥控器的说明书或者在互联网上搜索相应的操作方法。

还可以尝试使用万能遥控器。万能遥控器可以适用于多种品牌的电视，但需要在使用前进行设置。通常情况下，万能遥控器会有相应的说明书或者操作方法，可以根据说明进行设置。

如果以上方法都无法解决问题，可能是电视遥控器或者电视出现了硬件故障。这时候需要联系专业的维修人员进行维修或者更换设备。

当电视遥控器失灵时，我们可以先确认电量是否充足，检查是否有遮挡物，尝试重置遥控器或者使用万能遥控器。如果以上方法都无法解决问题，需要联系专业的维修人员进行处理。