商场在以客户为中心的服务方面取得了显著进展。为了更好地满足客户需求，商场采取了一系列措施，包括提高员工服务意识、完善售后服务流程、增加产品品类、改善购物环境等。

商场加强了员工服务意识的培训。通过组织多场培训，提高员工的服务意识和态度，让员工深入了解客户需求，为客户提供更加贴心的服务。

商场完善了售后服务流程。商场设立了专门的售后服务窗口，并增加了售后服务人员，确保客户在购买后享受到更加完善的服务。商场还引入了智能售后服务系统，让客户可以在线提交售后服务申请，方便快捷。

商场增加了产品品类，满足客户多样化的需求。商场在本月新增了多个品类的商品，包括儿童玩具、家居用品、运动器材等，让客户在商场购物时可以一站式满足需求。

商场改善了购物环境。商场对店内进行了装修，采用了更加温馨舒适的风格，增加了绿植和艺术品，为客户营造了更加舒适的购物环境。

商场在本月以客户为中心的服务方面取得了显著进展。商场将继续加强员工服务意识的培训，完善售后服务流程，增加产品品类，改善购物环境，为客户提供更加优质的服务。